Lorsque qu’un poste de manager se libère, les entreprises privilégient souvent la promotion interne. Cependant, le management est un métier à part entière, et promouvoir un collaborateur, même excellent dans son domaine technique, sans préparation adéquate peut mener à des difficultés. Un bon technicien n’est pas automatiquement un bon leader. Ainsi, une formation et un accompagnement adaptés sont essentiels pour permettre au nouveau manager de réussir sa transition.
Les étapes clés pour accompagner un collaborateur qui devient manager
1. Proposer une formation spécifique au management
Il est indispensable de fournir une formation adaptée qui couvre les fondamentaux du management. Cela inclut des thématiques comme la communication, la gestion d’équipe et le développement de la posture managériale.
Talented Formation propose une formation complète spécialement conçue pour les nouveaux managers. Cette formation aborde des thématiques variées, telles que l’établissement d’une autorité légitime, la gestion des premières tensions dans une équipe, et les outils pour développer un leadership efficace. Les apprenants bénéficient également d’ateliers pratiques pour simuler des situations courantes, ainsi que d’un accompagnement personnalisé pour répondre aux défis de leur rôle. Ces éléments permettent de poser des bases solides, nécessaires pour répondre aux nouvelles exigences du rôle et gagner la confiance des collaborateurs.
2. Définir clairement les nouvelles responsabilités du manager
Lors de la transition, il est crucial de clarifier les attentes liées au poste. Le responsable d’équipe ne peut plus se concentrer uniquement sur ses compétences techniques ; son rôle implique également de piloter les résultats, de gérer son équipe et d’interagir avec l’écosystème de l’entreprise. Les tâches liées à l’ancien poste ne devraient pas dépasser 50 % de son temps, afin de laisser suffisamment de place aux responsabilités managériales.
3. Développer les compétences managériales clés
Un bon manager doit maîtriser :
- L’exemplarité : incarner les valeurs de l’entreprise.
- La pédagogie : accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
- La communication et le leadership : savoir motiver et fédérer une équipe.
- La capacité à représenter l’équipe : être un porte-parole auprès de l’écosystème. (voir [1])
4. Mettre en place un plan de développement personnalisé
Chaque nouveau manager arrive avec un bagage différent, et il est important d’adapter l’accompagnement à ses besoins spécifiques. Un plan de développement personnalisé permet de répondre à ces besoins en combinant différentes approches. Les formations collectives peuvent couvrir des thèmes communs à plusieurs managers, tels que la prise de décision ou la gestion des conflits, tandis que des séances de coaching individuel peuvent approfondir des compétences particulières, comme l’art de donner un feedback constructif. Ce plan doit être flexible et évolutif, ajusté en fonction de la progression et des nouveaux défis rencontrés par le manager.
5. Encourager la réflexion et l’auto-analyse
Le passage au management implique souvent une remise en question de ses pratiques et de ses habitudes de travail. Il est crucial d’inciter le nouveau manager à réfléchir sur ses propres comportements, sur les interactions avec son équipe et sur les résultats obtenus. Des outils comme les journaux de bord, les feedbacks anonymes des collaborateurs ou les débriefings réguliers peuvent stimuler cette introspection. Une telle démarche favorise une amélioration continue et une meilleure adaptation aux exigences du rôle managérial.
6. Former l’ensemble de l’équipe au management
Pour faciliter la transition, il est utile de former toute l’équipe aux bases du management. Cette démarche permet de clarifier les rôles et les responsabilités de chacun, tout en créant un climat de compréhension mutuelle. Par exemple, les collaborateurs peuvent apprendre à mieux appréhender les décisions prises par le manager ou à communiquer plus efficacement leurs besoins. En créant un environnement collaboratif, cette formation renforce la cohésion d’équipe et favorise une intégration harmonieuse du nouveau manager dans son rôle.
7. Accompagner la prise de fonction
La prise de fonction peut être un moment délicat, en particulier pour un collaborateur qui doit maintenant diriger ses anciens collègues. Cet accompagnement doit se concentrer sur la redéfinition des relations, en aidant le manager à trouver le bon équilibre entre proximité et autorité. Des simulations, des ateliers pratiques ou des entretiens individuels avec un mentor peuvent être organisés pour préparer le nouveau manager à gérer des situations potentiellement complexes, telles que des tensions internes ou des demandes conflictuelles. L’objectif est de renforcer sa légitimité tout en préservant la dynamique d’équipe.
8. Assurer un suivi régulier du manager
Un suivi continu est essentiel pour garantir que le nouveau manager progresse dans ses fonctions. Organiser des points réguliers avec un supérieur hiérarchique ou un mentor permet de faire le bilan des compétences acquises, d’identifier les difficultés rencontrées et de définir des actions correctives si nécessaire. Ces échanges doivent être constructifs et orientés vers l’amélioration continue.
Talented Formation assure d’ailleurs un accompagnement de coaching personnalisé avec sa formation pour les nouveaux managers.
En parallèle, l’évaluation des performances du chef d’équipe peut être enrichie par des feedbacks anonymes de l’équipe, afin d’avoir une vision globale et objective de son impact. Ce suivi garantit non seulement la réussite individuelle du manager, mais aussi celle de l’équipe dans son ensemble. Ce suivi garantit non seulement la réussite individuelle du manager, mais aussi celle de l’équipe dans son ensemble.
Pourquoi cet accompagnement est-il essentiel ?
En accompagnant le collaborateur promu manager avec ces étapes, l’entreprise maximise les chances de réussite, non seulement pour le manager, mais aussi pour son équipe. Le développement des compétences managériales favorise une dynamique de travail efficace, améliore la motivation des collaborateurs et réduit les conflits internes. De plus, un responsable bien formé et soutenu est mieux équipé pour innover, atteindre les objectifs stratégiques et assurer une gestion proactive face aux changements organisationnels. En instaurant une culture managériale solide, l’entreprise renforce à la fois son attractivité et sa compétitivité sur le marché.
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Références
- https://inside-rdt.fr/promotion-interne-le-collaborateur-qui-devient-manager/
- https://benjaminchaminade.com/former-ses-collaborateurs-au-management/
- https://solutions.lesechos.fr/equipe-management/gestion-equipe/7-conseils-pour-gerer-un-collaborateur-qui-se-prend-pour-le-chef/
- https://www.simundia.com/blog/le-developpement-des-nouveaux-managers
- https://solutions.lesechos.fr/equipe-management/c/manager-9-etapes-pour-recadrer-de-maniere-constructive-un-collaborateur-41852/
- https://online.edhec.edu/fr/blog/reprendre-equipe-management/
- https://adequancy.com/blog/devenir-manager-de-ses-anciens-collegues-conseils-pour-se-preparer/